RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie – Ecomaher

1. Widerrufsrecht (14 Tage)

Gemäß den EU-Verbraucherschutzgesetzen haben Sie ab dem Erhalt Ihres Produkts 14 Kalendertage Zeit, um Ihre Meinung zu ändern oder die Bestellung anzufechten, ohne Angabe von Gründen oder Zahlung einer Strafe.

Innerhalb dieser 14-tägigen Frist können Sie die gekauften Gartenmaschinen und -geräte zurückgeben, auch wenn diese benutzt wurden oder Gebrauchsspuren aufweisen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter: contact@ecomaher.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

2. Rückgabebedingungen

Rückgaben werden unter folgenden Bedingungen akzeptiert:

• Die Rückgabeforderung erfolgt innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts
• Das Produkt kann benutzt, geöffnet oder leicht beschädigt sein, muss aber vollständig zurückgegeben werden
• Alle Zubehörteile, Dokumente und mitgelieferten Teile sollten enthalten sein
• Die Originalverpackung wird empfohlen, ist aber nicht zwingend erforderlich

Rückgabeanfragen nach Ablauf dieser Frist können abgelehnt werden, außer bei defekten Produkten oder im Rahmen der Garantie.

3. Rückgabeart und Versandkosten

Rücksendungen können:

• An einer festgelegten Sammelstelle abgegeben werden, oder
• Von einem Kurier bei Ihnen zu Hause abgeholt werden

Je nach Standort erhalten Sie entsprechende Anweisungen.
👉 Die Rücksendekosten übernimmt Ecomaher.

4. Rücksendeadresse

Ecomaher
Karl-Schurz-Straße 35
33100 Paderborn, Deutschland
📞 Tel.: +49 176 749 868 73

5. Erstattungsprozess

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Produkts erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode.

6. Ausnahmen

Auf Kundenwunsch gefertigte oder personalisierte Produkte können nur zurückgegeben werden, wenn ein nachgewiesener Herstellungsfehler vorliegt.

Warum Ecomaher wählen?

• Qualität und Zuverlässigkeit: Große Auswahl an Rasenmähern, Aufsitzrasenmähern und Mährobotern, die den Normen entsprechen.
• Kundenzufriedenheit: Klare und kostenfreie Rückgabebedingungen für Ihre sorgenfreie Bestellung.
• Innovation: Moderne und leistungsfähige Geräte für eine effiziente Gartengestaltung.

Zusätzliche Informationen

• Widerrufsfrist: 14 Tage ab Erhalt
• Rücksendekosten: Übernommen von Ecomaher
• Rücksendeadresse: Karl-Schurz-Straße 35, 33100 Paderborn, Deutschland
• Rückerstattung: Innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode