Garantiebedingungen

Garantiebedingungen – Ecomaher.com

Garantiezeitraum

Alle bei Ecomaher verkauften Produkte, einschließlich Aufsitzrasenmäher, Rasenmäher und Mähroboter, sind gegen Herstellungsfehler für einen Zeitraum von 2 Jahren ab Kaufdatum garantiert.

Umfang der Garantie

• Herstellungsfehler: Diese Garantie deckt Mängel an Materialien und Verarbeitung ab.
• Reparatur und Ersatz: Wird ein Mangel festgestellt, verpflichtet sich Ecomaher, das defekte Produkt kostenfrei zu reparieren oder zu ersetzen.

Ausschlüsse der Garantie

Diese Garantie gilt nicht für:

• Normale Abnutzung durch regelmäßigen Gebrauch
• Unfallbedingte Schäden, einschließlich unsachgemäßer Handhabung, Vernachlässigung oder unautorisierter Änderungen
• Schäden durch Umwelteinflüsse, wie übermäßige Feuchtigkeit, Hitze oder andere extreme Bedingungen
• Verbrauchsmaterialien und Teile, die normaler Abnutzung unterliegen (z. B. Messer, Riemen, Filter), sofern nicht bei Kauf ein Fehler vorlag

Technischer Support

Nach dem Kauf erhalten Sie einen dedizierten technischen Support zur Unterstützung bei Installation, Gebrauch oder bei Produktfragen.

Vorgehen bei Garantiefällen

1. Kontaktaufnahme
   Bitte senden Sie Ihre Reklamation an contact@ecomaher.com mit einer genauen Beschreibung des Problems und, falls möglich, Fotos des defekten Produkts.
2. Prüfung
   Wir prüfen Ihren Anspruch und informieren Sie innerhalb von 14 Werktagen über die weiteren Schritte.
3. Reparatur oder Ersatz
   Bei Anerkennung Ihres Anspruchs organisieren wir die Reparatur oder den Ersatz schnellstmöglich.
4. Rücksendekosten
   Ecomaher übernimmt die Rücksendekosten für defekte Produkte. Ein vorfrankiertes Rücksendeetikett wird bereitgestellt.

Kontaktinformationen

Ecomaher
Karl-Schurz-Straße 35
33100 Paderborn, Deutschland
📧 contact@ecomaher.com
📞 +49 176 749 868 73